Foire aux questions

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux d’oreilles doivent être en parfaits états et sans « signes évidents d’utilisation ».
Les bijoux d’oreilles  qui ont été essayés, portés ne seront pas repris. Ils doivent être renvoyés dans leur état d’origine avec leurs emballages.

Tout retour devra faire l’objet d’une demande préalable et est à la charge du client. 
Contactez-nous via la partie contact su Site  avec comme objet  « Demande de retour », vos informations de commande et le motif du retour. Les informations d’expéditions devront nous être communiquées.

Dès réception et une fois le contrôle de l’article retourné par nos services, le remboursement (hors frais d’expédition) s’effectue dans un délai maximum de 14 jours. 

Un bijou montrant des signes d’usures ne sera pas remboursé malgré son retour.

Les frais et risques de retour sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout endommagement ou perte d’un retour pour remboursement et vous invitons à vous retourner vers la société qui assure le transport du produit retourné.

Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date à laquelle l’Acheteur a pris possession des Produits.

Nous ne faisons pas d’échange, il faudra passer une nouvelle commande.

Nous livrons dans le monde entier.
Dans le cas des livraisons en dehors de la France Métropolitaine, l’acheteur est responsable des taxes d’importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité.
Les délais de livraison  estimés sont de 2 jours à 2 semaines ouvrés selon les zones dans le monde.

France : gratuite
Le reste du monde : 5,90 € ou offerte à partir de 100 € d’achat.

Nos bijoux sont en argent 925 ou en argent 925 dorés à l’or fin 18K.
Chaque bijou est soigneusement contrôlé avant sa mise en vente et son expédition.

Panier